Condizioni generali per i gestori (Platform Provider Agreement)

Ultima modifica: 2026-09-30

Parkmo UG (haftungsbeschränkt), Solalindenstraße 83, 81827 Monaco di Baviera, Germania, iscritta nel registro delle imprese presso la Pretura di Monaco di Baviera (Amtsgericht München) con il numero HRB 255210 (di seguito «Parkmo»)

— Versione del 30.09.2026, Version ppa-de-1.1 —

La presente traduzione è fornita a solo scopo informativo; la versione tedesca (AGB für Betreiber) è l’unica giuridicamente vincolante e prevale in caso di discrepanze.

§ 1 Ambito di applicazione; parti contraenti

  1. Le presenti condizioni generali di contratto («CGC») si applicano a tutti i contratti tra Parkmo e imprenditori ai sensi del § 14 BGB (Codice civile tedesco) che utilizzano la piattaforma Parkmo per gestire e offrire prenotazioni di parcheggi, sale e altre risorse (di seguito «Gestori»). Esse non si applicano nei confronti dei consumatori.
  2. Le condizioni del Gestore contrastanti o divergenti non diventano parte del contratto, salvo che Parkmo ne accetti espressamente la validità in forma testuale.
  3. Al trattamento dei dati personali si applica inoltre l’accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare (Auftragsverarbeitungsvertrag, «AVV») nella versione di volta in volta vigente.

§ 2 Oggetto del contratto

  1. Parkmo mette a disposizione del Gestore una piattaforma software-as-a-service tramite la quale il Gestore può gestire le proprie risorse (in particolare parcheggi, sale riunioni, slot di posti auto) e offrirle in prenotazione agli utenti finali («Piattaforma»).
  2. Il Gestore può, a titolo facoltativo, attivare il modulo di pagamento (§ 5). In assenza di attivazione del modulo di pagamento, l’ambito delle prestazioni è limitato alle funzioni di prenotazione.
  3. Parkmo è tenuta a mettere a disposizione la Piattaforma, non a garantire il successo economico del Gestore. Parkmo non diventa parte dei contratti conclusi tra il Gestore e i suoi utenti finali (in particolare contratti di locazione o di utilizzo di aree di sosta o sale).

§ 3 Conclusione del contratto; account

  1. Il contratto si perfeziona con il completamento della registrazione del Gestore e l’accettazione delle presenti CGC. Parkmo può subordinare la registrazione alla verifica della qualità di imprenditore.
  2. Il Gestore garantisce che le informazioni fornite al momento della registrazione e durante la durata del contratto (ragione sociale, indirizzo, poteri di rappresentanza, dati di contatto, dati fiscali) siano corrette e aggiornate.
  3. Le credenziali di accesso devono essere trattate in modo riservato. Il Gestore garantisce che solo persone autorizzate accedano all’account del Gestore.

§ 4 Prestazioni di Parkmo; disponibilità

  1. Parkmo mette a disposizione la Piattaforma con una disponibilità del 99,0 % in media annua al punto di consegna (interfaccia Internet del data center). Sono esclusi i periodi di manutenzione annunciata e i malfunzionamenti al di fuori della sfera di influenza di Parkmo (forza maggiore, guasti delle reti di telecomunicazione, malfunzionamenti presso fornitori terzi, compreso il prestatore di servizi di pagamento).
  2. Parkmo può sviluppare ulteriormente la Piattaforma e modificarne le funzioni, purché lo scopo del contratto non sia compromesso per il Gestore. Parkmo comunica in forma testuale e con un preavviso adeguato le limitazioni sostanziali delle funzionalità.

§ 5 Modulo di pagamento; elaborazione dei pagamenti tramite Stripe

  1. Prestatore di servizi di pagamento. L’elaborazione dei pagamenti degli utenti finali al Gestore avviene esclusivamente tramite Stripe. La controparte contrattuale del Gestore per i servizi di pagamento è il gruppo Stripe (per i Gestori nel SEE, di norma Stripe Payments Europe, Limited o, in qualità di istituto di pagamento autorizzato, Stripe Technology Europe Limited, Irlanda). Parkmo non presta essa stessa alcun servizio di pagamento, non riceve fondi degli utenti finali o del Gestore, non detiene fondi e non ha alcun potere di disposizione sui fondi del Gestore o degli utenti finali. I pagamenti degli utenti finali confluiscono direttamente sull’account Stripe del Gestore («Direct Charges»).
  2. Stripe Connected Account Agreement. I servizi di pagamento per i Gestori su Parkmo sono forniti da Stripe e sono soggetti allo Stripe Connected Account Agreement, che include i Stripe Terms of Service (insieme, lo «Stripe Services Agreement»). Accettando le presenti CGC o continuando a utilizzare Parkmo come Gestore con il modulo di pagamento attivato, il Gestore accetta di essere vincolato dallo Stripe Services Agreement nella versione di volta in volta modificata da Stripe. Presupposto per l’utilizzo del modulo di pagamento è che il Gestore accetti lo Stripe Connected Account Agreement nell’ambito dell’onboarding.
  3. Procura (trasmissione di istruzioni). Il Gestore conferisce a Parkmo procura a trasmettere a Stripe, in suo nome e per suo conto, le istruzioni e gli ordini necessari al funzionamento del modulo di pagamento, in particolare la creazione, la conferma e l’annullamento di operazioni di pagamento (Payment Intents) per le prenotazioni, nonché l’avvio dei rimborsi che il Gestore dispone tramite la Piattaforma. Parkmo agisce in tal senso esclusivamente come nuncius tecnico o rappresentante del Gestore, senza alcun potere proprio di decisione o di disposizione sui fondi.
  4. Verifica dell’identità (KYC). L’identificazione e la verifica del Gestore prescritte dalla legge (inclusi i titolari effettivi) spettano a Stripe. Il Gestore è tenuto a fornire in modo completo e veritiero le informazioni e i documenti richiesti da Stripe. Ai fini della verifica dell’identità, Stripe può acquisire informazioni da agenzie di informazioni commerciali; i dettagli sono riportati nell’informativa sulla privacy di Stripe (stripe.com/privacy). Finché la verifica non è completata, Stripe può trattenere pagamenti o versamenti; Parkmo non ha alcuna influenza al riguardo.
  5. Corrispettivi del modulo di pagamento. Parkmo non applica alcuna commissione legata alle transazioni sui pagamenti degli utenti finali. I corrispettivi di Stripe (commissioni di elaborazione dei pagamenti) sono a carico del Gestore; essi sono fatturati da Stripe direttamente al Gestore o compensati con i pagamenti in entrata. Fa fede il listino prezzi di Stripe.
  6. Metodi di pagamento disponibili. Parkmo stabilisce a livello di piattaforma i metodi di pagamento tecnicamente offerti nel percorso di prenotazione; la visualizzazione effettiva dipende dalla valuta, dalla posizione dell’utente finale e dallo stato dell’account Stripe del Gestore. Il Gestore non ha diritto a metodi di pagamento specifici.
  7. Informazioni sugli acquirer. Le informazioni sugli acquirer utilizzati da Stripe e i relativi dati di contatto sono fornite al Gestore nell’ambito dell’onboarding Stripe.

§ 6 Obblighi del Gestore

  1. Il Gestore è l’unico responsabile: a) dell’erogazione della prestazione prenotata all’utente finale (messa a disposizione dell’area di sosta, della sala o di altra risorsa), inclusi adempimento, garanzia e assistenza clienti; b) della correttezza dei contenuti delle sue offerte (descrizione, disponibilità, prezzi, tariffe), inclusa l’indicazione dei prezzi; c) dei rimborsi e delle decisioni di cortesia commerciale nei confronti degli utenti finali, nonché della gestione delle contestazioni di pagamento (chargeback/dispute) in conformità allo Stripe Services Agreement; d) del rispetto degli obblighi di legge applicabili alla sua offerta, in particolare degli obblighi in materia commerciale, fiscale e di prezzi, nonché degli eventuali obblighi di informazione a tutela dei consumatori nei confronti dei suoi utenti finali; e) della liceità dei contenuti e dei dati da lui inseriti nella Piattaforma.
  2. Il Gestore non utilizza la Piattaforma per scopi illeciti e non offre tramite la Piattaforma prestazioni che violino lo Stripe Services Agreement (incluse le attività commerciali ivi vietate).
  3. Il Gestore manleva Parkmo da pretese di terzi fondate su una violazione colposa degli obblighi di cui ai commi 1 e 2, incluse le spese ragionevoli di difesa legale. Restano salvi ulteriori diritti di Parkmo.

§ 7 Corrispettivi per la Piattaforma; fatturazione

  1. I corrispettivi per l’utilizzo della Piattaforma (abbonamento, corrispettivi in base all’utilizzo) risultano dal listino prezzi valido al momento della conclusione del contratto o dal piano tariffario scelto.
  2. La fatturazione avviene secondo le condizioni di pagamento concordate (fattura, addebito diretto SEPA). I pagamenti delle transazioni degli utenti finali sono separati da essa e avvengono esclusivamente tramite Stripe (§ 5).

§ 8 Protezione dei dati

  1. Nella misura in cui Parkmo tratta dati personali per conto del Gestore, si applica l’accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR (disponibile nelle impostazioni del Gestore).
  2. Ciò vale anche per i percorsi di prenotazione pubblici: il Gestore è titolare del trattamento dei dati personali dei suoi utenti finali; Parkmo li tratta esclusivamente per suo conto e secondo le sue istruzioni (art. 28 GDPR). Il Gestore fornisce ai propri utenti finali le informazioni di cui all’art. 13 GDPR e a tal fine inserisce la propria informativa sulla privacy nel modulo di prenotazione. Egli incarica Parkmo di mostrare a un utente finale che crea un account Parkmo con lo stesso indirizzo e-mail verificato le prenotazioni di quest’ultimo in tale account.
  3. Per i dati di pagamento degli utenti finali vale quanto segue: essi sono trasmessi dall’utente finale direttamente a Stripe e trattati da Stripe; Parkmo riceve e conserva esclusivamente metadati di pagamento (importo, stato, tipo di metodo di pagamento, indirizzo e-mail per la ricevuta, riferimenti). Il Gestore incarica Parkmo di trasmettere a Stripe i dati necessari al funzionamento del modulo di pagamento. Dettagli: informative sulla privacy di Parkmo e di Stripe (stripe.com/privacy).

§ 9 Garanzia

Si applica la disciplina legale della garanzia con la seguente precisazione: per la messa a disposizione della Piattaforma non si applica il § 536a, comma 1, BGB (responsabilità oggettiva per vizi iniziali); resta salva la responsabilità ai sensi del § 10.

§ 10 Responsabilità

  1. Parkmo risponde illimitatamente per dolo e colpa grave, per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, ai sensi delle disposizioni della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz), nonché nei limiti di una garanzia assunta da Parkmo.
  2. In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo il cui adempimento rende possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Gestore può regolarmente fare affidamento (obbligo essenziale), la responsabilità di Parkmo è limitata al risarcimento del danno tipico del contratto e prevedibile al momento della sua conclusione.
  3. Per il resto, la responsabilità di Parkmo per colpa lieve è esclusa.
  4. Parkmo non risponde delle prestazioni, della disponibilità e delle azioni di Stripe, in particolare non dell’esecuzione di pagamenti, dei versamenti, della trattenuta di fondi, dei blocchi di account o dell’esito della verifica dell’identità da parte di Stripe. Le pretese che ne derivano devono essere fatte valere nei confronti di Stripe ai sensi dello Stripe Services Agreement. Resta salva la responsabilità di Parkmo per proprie violazioni degli obblighi ai sensi dei commi da 1 a 3.
  5. Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche a favore dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli ausiliari di Parkmo.

§ 11 Durata; recesso; conseguenze della cessazione

  1. Il contratto è a tempo indeterminato e può essere disdetto da ciascuna delle parti in forma testuale con un preavviso di un mese per la fine di un mese di calendario, salvo che il piano tariffario scelto preveda una durata minima.
  2. Resta salvo il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Costituisce giusta causa per Parkmo, in particolare, la violazione ripetuta del § 6 da parte del Gestore o la chiusura definitiva dell’account del Gestore da parte di Stripe per violazioni dello Stripe Services Agreement.
  3. Il Gestore può disattivare il modulo di pagamento in qualsiasi momento senza porre fine al contratto per il resto. Il rapporto contrattuale del Gestore con Stripe sussiste indipendentemente dal presente contratto; in caso di cessazione del contratto di piattaforma, l’account Stripe del Gestore, inclusi saldo e cronologia, non è interessato dalla cessazione.
  4. Dopo la cessazione del contratto, Parkmo mette a disposizione del Gestore i suoi dati entro i termini di restituzione e cancellazione previsti dall’AVV.

§ 12 Modifiche delle presenti CGC

  1. Parkmo può proporre al Gestore modifiche delle presenti CGC. Le modifiche sono comunicate al Gestore almeno sei settimane prima della prevista data di efficacia in forma testuale o nella Piattaforma e gli sono sottoposte per l’accettazione espressa.
  2. Se il Gestore non accetta le modifiche entro la prevista data di efficacia, il contratto prosegue alle condizioni precedenti. In tal caso Parkmo ha il diritto di recedere dal contratto in via ordinaria ai sensi del § 11, comma 1. Se la modifica è necessaria per adeguarsi a disposizioni di legge imperative o a requisiti vincolanti del prestatore di servizi di pagamento e il Gestore non la accetta, Parkmo può disattivare il modulo di pagamento con effetto dalla data in cui il requisito diventa efficace.

§ 13 Disposizioni finali

  1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
  2. Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal o connesse al presente contratto è Monaco di Baviera, a condizione che il Gestore sia un commerciante (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.
  3. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino invalide, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.