Ogólne warunki handlowe dla operatorów (Platform Provider Agreement)

Ostatnia zmiana: 2026-09-30

Parkmo UG (haftungsbeschränkt), Solalindenstraße 83, 81827 München, wpisana do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Monachium (Amtsgericht München) pod numerem HRB 255210 (dalej „Parkmo”)

— Stan na: 30.09.2026, Version ppa-de-1.1 —

Niniejsze tłumaczenie udostępniono wyłącznie dla wygody; jedyną prawnie wiążącą wersją jest wersja niemiecka (AGB für Betreiber), która ma pierwszeństwo w razie jakichkolwiek rozbieżności.

§ 1 Zakres stosowania; strony umowy

  1. Niniejsze Ogólne warunki handlowe („OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów między Parkmo a przedsiębiorcami w rozumieniu § 14 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego), którzy korzystają z platformy Parkmo do zarządzania rezerwacjami miejsc parkingowych, pomieszczeń i innych zasobów oraz do ich oferowania (dalej „operatorzy”). Nie mają one zastosowania wobec konsumentów.
  2. Sprzeczne lub odmienne warunki operatora nie stają się częścią umowy, chyba że Parkmo wyraźnie wyrazi zgodę na ich obowiązywanie w formie tekstowej.
  3. Do przetwarzania danych osobowych stosuje się uzupełniająco umowę powierzenia przetwarzania danych (AVV) w jej aktualnie obowiązującym brzmieniu.

§ 2 Przedmiot umowy

  1. Parkmo udostępnia operatorowi platformę typu software-as-a-service, za pośrednictwem której operator może zarządzać własnymi zasobami (w szczególności miejscami parkingowymi, salami konferencyjnymi, przedziałami czasowymi miejsc postojowych) i oferować je użytkownikom końcowym do rezerwacji („platforma”).
  2. Operator może opcjonalnie aktywować moduł płatności (§ 5). Bez aktywacji modułu płatności zakres świadczeń ogranicza się do funkcji rezerwacyjnych.
  3. Parkmo zobowiązuje się do udostępnienia platformy, a nie do osiągnięcia przez operatora sukcesu gospodarczego. Parkmo nie staje się stroną umów zawieranych między operatorem a jego użytkownikami końcowymi (w szczególności umów najmu lub umów o korzystanie z miejsc postojowych lub pomieszczeń).

§ 3 Zawarcie umowy; konto

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji operatora i akceptacji niniejszych OWH. Parkmo może uzależnić rejestrację od weryfikacji statusu przedsiębiorcy.
  2. Operator gwarantuje, że dane podane podczas rejestracji i w okresie obowiązywania umowy (firma, adres, sposób reprezentacji, dane kontaktowe, dane podatkowe) są prawidłowe i aktualne.
  3. Dane dostępowe należy traktować jako poufne. Operator zapewnia, że dostęp do konta operatora mają wyłącznie osoby upoważnione.

§ 4 Świadczenia Parkmo; dostępność

  1. Parkmo udostępnia platformę z dostępnością na poziomie 99,0 % w średniej rocznej w punkcie przekazania (interfejs internetowy centrum danych). Wyłączone są z tego okresy zapowiedzianej konserwacji oraz zakłócenia leżące poza sferą wpływu Parkmo (siła wyższa, awarie sieci telekomunikacyjnych, zakłócenia u dostawców zewnętrznych, w tym u dostawcy usług płatniczych).
  2. Parkmo może rozwijać platformę i zmieniać funkcje, o ile nie zagraża to celowi umowy dla operatora. O istotnych ograniczeniach funkcji Parkmo informuje z odpowiednim wyprzedzeniem w formie tekstowej.

§ 5 Moduł płatności; obsługa płatności przez Stripe

  1. Dostawca usług płatniczych. Obsługa płatności użytkowników końcowych na rzecz operatora odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Stripe. Kontrahentem operatora w zakresie usług płatniczych jest grupa Stripe (dla operatorów w EOG zazwyczaj Stripe Payments Europe, Limited lub, jako licencjonowana instytucja płatnicza, Stripe Technology Europe Limited, Irlandia). Parkmo sama nie świadczy usług płatniczych, nie przyjmuje środków od użytkowników końcowych ani operatora, nie przechowuje środków i nie ma żadnych uprawnień do dysponowania środkami operatora ani użytkowników końcowych. Płatności użytkowników końcowych trafiają bezpośrednio na konto Stripe operatora („Direct Charges”).
  2. Stripe Connected Account Agreement. Usługi płatnicze dla operatorów w Parkmo są świadczone przez Stripe i podlegają Stripe Connected Account Agreement, która obejmuje Stripe Terms of Service (łącznie „Stripe Services Agreement”). Akceptując niniejsze OWH lub kontynuując korzystanie z Parkmo jako operator z aktywowanym modułem płatności, operator oświadcza, że jest związany Stripe Services Agreement w jej brzmieniu każdorazowo zmienianym przez Stripe. Warunkiem korzystania z modułu płatności jest akceptacja przez operatora Stripe Connected Account Agreement w ramach procesu wdrożenia (onboardingu).
  3. Pełnomocnictwo (przekazywanie poleceń). Operator udziela Parkmo pełnomocnictwa do przekazywania w jego imieniu i na jego rachunek poleceń i dyspozycji do Stripe, niezbędnych do działania modułu płatności, w szczególności tworzenia, potwierdzania i anulowania transakcji płatniczych (Payment Intents) dotyczących rezerwacji oraz inicjowania zwrotów, które operator zleca za pośrednictwem platformy. Parkmo działa przy tym wyłącznie jako techniczny posłaniec lub przedstawiciel operatora, bez własnych uprawnień decyzyjnych ani uprawnień do dysponowania środkami.
  4. Weryfikacja tożsamości (KYC). Wymagana przepisami prawa identyfikacja i weryfikacja operatora (w tym beneficjentów rzeczywistych) należy do Stripe. Operator jest zobowiązany do przekazania danych i dokumentów żądanych przez Stripe w sposób kompletny i zgodny z prawdą. Stripe może w celu weryfikacji tożsamości zasięgać informacji w biurach informacji gospodarczej; szczegóły wynikają z polityki prywatności Stripe (stripe.com/privacy). Dopóki weryfikacja nie zostanie zakończona, Stripe może wstrzymać płatności lub wypłaty; Parkmo nie ma na to wpływu.
  5. Opłaty modułu płatności. Parkmo nie pobiera prowizji transakcyjnej od płatności użytkowników końcowych. Opłaty Stripe (opłaty za obsługę płatności) ponosi operator; są one rozliczane przez Stripe bezpośrednio z operatorem lub potrącane z wpływów. Decydujący jest cennik Stripe.
  6. Dostępne metody płatności. Parkmo określa dla całej platformy metody płatności technicznie oferowane w procesie rezerwacji; ich faktyczne wyświetlanie zależy od waluty, lokalizacji użytkownika końcowego oraz statusu konta Stripe operatora. Operatorowi nie przysługuje roszczenie o udostępnienie określonych metod płatności.
  7. Informacja o agentach rozliczeniowych (acquirerach). Informacje o agentach rozliczeniowych (acquirerach) wykorzystywanych przez Stripe oraz ich dane kontaktowe są udostępniane operatorowi w ramach procesu wdrożenia w Stripe.

§ 6 Obowiązki operatora

  1. Operator ponosi wyłączną odpowiedzialność za: a) wykonanie zarezerwowanego świadczenia na rzecz użytkownika końcowego (udostępnienie miejsca parkingowego, pomieszczenia lub innego zasobu), w tym za wykonanie umowy, rękojmię i obsługę klienta; b) merytoryczną poprawność swoich ofert (opis, dostępność, ceny, taryfy), w tym za uwidacznianie cen; c) zwroty i decyzje podejmowane z dobrej woli wobec użytkowników końcowych oraz rozpatrywanie sporów płatniczych (chargebacks/disputes) zgodnie ze Stripe Services Agreement; d) przestrzeganie obowiązków ustawowych dotyczących jego oferty, w szczególności obowiązków z zakresu prawa gospodarczego, podatkowego i prawa cen oraz ewentualnych obowiązków informacyjnych z zakresu ochrony konsumentów wobec jego użytkowników końcowych; e) zgodność z prawem treści i danych wprowadzonych przez niego na platformę.
  2. Operator nie korzysta z platformy w celach niezgodnych z prawem i nie oferuje za jej pośrednictwem świadczeń naruszających Stripe Services Agreement (w tym zakazanych w niej rodzajów działalności gospodarczej).
  3. Operator zwalnia Parkmo z roszczeń osób trzecich wynikających z zawinionego naruszenia obowiązków określonych w ust. 1 i 2, w tym z uzasadnionych kosztów obrony prawnej. Dalej idące roszczenia Parkmo pozostają nienaruszone.

§ 7 Opłaty za platformę; rozliczenia

  1. Opłaty za korzystanie z platformy (subskrypcja, opłaty zależne od wykorzystania) wynikają z cennika obowiązującego w chwili zawarcia umowy lub z wybranej taryfy.
  2. Rozliczenia odbywają się zgodnie z uzgodnionymi warunkami płatności (faktura, polecenie zapłaty SEPA). Płatności transakcyjne użytkowników końcowych są od nich oddzielone i odbywają się wyłącznie za pośrednictwem Stripe (§ 5).

§ 8 Ochrona danych

  1. W zakresie, w jakim Parkmo przetwarza dane osobowe na zlecenie operatora, zastosowanie ma umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO (dostępna w ustawieniach operatora).
  2. Dotyczy to również publicznych procesów rezerwacji: operator jest administratorem danych osobowych swoich użytkowników końcowych, a Parkmo przetwarza je wyłącznie na jego zlecenie i zgodnie z jego poleceniami (art. 28 RODO). Operator przekazuje swoim użytkownikom końcowym informacje zgodnie z art. 13 RODO i w tym celu zamieszcza w formularzu rezerwacji swoją informację o ochronie danych. Operator poleca Parkmo wyświetlanie użytkownikowi końcowemu, który zakłada konto Parkmo z tym samym, zweryfikowanym adresem e-mail, jego rezerwacji na tym koncie.
  3. W odniesieniu do danych płatniczych użytkowników końcowych obowiązuje, co następuje: są one przekazywane przez użytkownika końcowego bezpośrednio do Stripe i przetwarzane przez Stripe; Parkmo otrzymuje i przechowuje wyłącznie metadane płatności (kwota, status, rodzaj metody płatności, adres e-mail do potwierdzenia, identyfikatory referencyjne). Operator poleca Parkmo przekazywanie do Stripe danych niezbędnych do działania modułu płatności. Szczegóły: polityka prywatności Parkmo oraz Stripe (stripe.com/privacy).

§ 9 Rękojmia

Obowiązują ustawowe przepisy o rękojmi z następującym zastrzeżeniem: do udostępnienia platformy nie stosuje się § 536a ust. 1 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego) (odpowiedzialność niezależna od winy za wady pierwotne); odpowiedzialność zgodnie z § 10 pozostaje nienaruszona.

§ 10 Odpowiedzialność

  1. Parkmo ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, zgodnie z przepisami niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w zakresie gwarancji udzielonej przez Parkmo.
  2. W przypadku naruszenia z lekkiego niedbalstwa obowiązku, którego wykonanie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego przestrzeganie operator może regularnie polegać (obowiązek kardynalny), odpowiedzialność Parkmo ogranicza się do naprawienia szkody typowej dla umowy, dającej się przewidzieć w chwili jej zawarcia.
  3. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Parkmo za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.
  4. Parkmo nie odpowiada za świadczenia, dostępność i działania Stripe, w szczególności za realizację płatności, wypłat, wstrzymanie środków, blokady kont ani wynik weryfikacji tożsamości przeprowadzonej przez Stripe. Roszczenia z tego tytułu kieruje się przeciwko Stripe zgodnie ze Stripe Services Agreement. Odpowiedzialność Parkmo za własne naruszenia obowiązków zgodnie z ust. 1–3 pozostaje nienaruszona.
  5. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na rzecz przedstawicieli ustawowych, pracowników oraz osób, którymi Parkmo posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań.

§ 11 Okres obowiązywania; wypowiedzenie; skutki rozwiązania

  1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron w formie tekstowej z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, o ile wybrana taryfa nie przewiduje minimalnego okresu obowiązywania.
  2. Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone. Ważna przyczyna po stronie Parkmo zachodzi w szczególności wtedy, gdy operator wielokrotnie narusza § 6 lub gdy Stripe trwale zamknie konto operatora z powodu naruszeń Stripe Services Agreement.
  3. Operator może w każdej chwili dezaktywować moduł płatności bez rozwiązywania umowy w pozostałym zakresie. Stosunek umowny operatora ze Stripe istnieje niezależnie od niniejszej umowy; w przypadku rozwiązania umowy dotyczącej platformy konto Stripe operatora, w tym saldo i historia, pozostaje nienaruszone.
  4. Po zakończeniu umowy Parkmo udostępnia operatorowi jego dane w ramach terminów zwrotu i usunięcia określonych w AVV.

§ 12 Zmiany niniejszych OWH

  1. Parkmo może proponować operatorowi zmiany niniejszych OWH. O zmianach operator jest informowany co najmniej sześć tygodni przed planowaną datą ich wejścia w życie w formie tekstowej lub na platformie, a zmiany są mu przedstawiane do wyraźnej akceptacji.
  2. Jeżeli operator nie zaakceptuje zmian do planowanej daty ich wejścia w życie, umowa obowiązuje nadal na dotychczasowych warunkach. W takim przypadku Parkmo jest uprawniona do zwykłego wypowiedzenia umowy zgodnie z § 11 ust. 1. Jeżeli zmiana jest konieczna w celu dostosowania do bezwzględnie obowiązujących wymogów prawnych lub wiążących wymagań dostawcy usług płatniczych, a operator jej nie zaakceptuje, Parkmo może dezaktywować moduł płatności z chwilą wejścia w życie danego wymogu.

§ 13 Postanowienia końcowe

  1. Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
  2. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub z nią związanych jest Monachium, o ile operator jest kupcem (Kaufmann), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem wyodrębnionym.
  3. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.