Algemene voorwaarden voor exploitanten (Platform Provider Agreement)

Laatst gewijzigd: 2026-09-30

Parkmo UG (haftungsbeschränkt), Solalindenstraße 83, 81827 München, Duitsland, ingeschreven in het handelsregister van het kantongerecht München (Amtsgericht München) onder HRB 255210 (hierna „Parkmo”)

— Stand: 30.09.2026, Version ppa-de-1.1 —

Deze vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt; alleen de Duitse versie (AGB für Betreiber) is juridisch bindend en heeft bij eventuele verschillen voorrang.

§ 1 Toepassingsgebied; contractpartijen

  1. Deze algemene voorwaarden („AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Parkmo en ondernemers in de zin van § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) die het Parkmo-platform gebruiken voor het beheren en aanbieden van boekingen van parkeerplaatsen, ruimtes en andere resources (hierna „Exploitanten”). Zij zijn niet van toepassing op consumenten.
  2. Strijdige of afwijkende voorwaarden van de Exploitant worden geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij Parkmo uitdrukkelijk in tekstvorm instemt met de toepasselijkheid ervan.
  3. Op de verwerking van persoonsgegevens is aanvullend de verwerkersovereenkomst (Auftragsverarbeitungsvertrag, „AVV”) in de telkens geldende versie van toepassing.

§ 2 Voorwerp van de overeenkomst

  1. Parkmo stelt de Exploitant een software-as-a-serviceplatform ter beschikking waarmee de Exploitant eigen resources (in het bijzonder parkeerplaatsen, vergaderruimtes, parkeerplaatsslots) kan beheren en aan eindgebruikers ter boeking kan aanbieden („Platform”).
  2. De Exploitant kan optioneel de betaalmodule activeren (§ 5). Zonder activering van de betaalmodule blijft de omvang van de dienstverlening beperkt tot de boekingsfuncties.
  3. Parkmo is gehouden het Platform ter beschikking te stellen, niet het economische succes van de Exploitant te waarborgen. Parkmo wordt geen partij bij de overeenkomsten die tussen de Exploitant en zijn eindgebruikers worden gesloten (in het bijzonder huur- of gebruiksovereenkomsten voor parkeerplekken of ruimtes).

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst; account

  1. De overeenkomst komt tot stand met de voltooiing van de registratie van de Exploitant en de aanvaarding van deze AV. Parkmo kan de registratie afhankelijk stellen van een controle van de hoedanigheid van ondernemer.
  2. De Exploitant staat ervoor in dat de bij de registratie en tijdens de looptijd van de overeenkomst verstrekte gegevens (handelsnaam, adres, vertegenwoordigingsbevoegdheid, contactgegevens, fiscale gegevens) juist en actueel zijn.
  3. Toegangsgegevens moeten vertrouwelijk worden behandeld. De Exploitant zorgt ervoor dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot het Exploitantaccount.

§ 4 Diensten van Parkmo; beschikbaarheid

  1. Parkmo stelt het Platform beschikbaar met een beschikbaarheid van 99,0 % op jaarbasis op het overdrachtspunt (internetinterface van het datacenter). Hiervan uitgezonderd zijn perioden van aangekondigd onderhoud en storingen die buiten de invloedssfeer van Parkmo liggen (overmacht, uitval van telecommunicatienetwerken, storingen bij derde aanbieders, met inbegrip van de betaaldienstverlener).
  2. Parkmo mag het Platform verder ontwikkelen en functies wijzigen, voor zover het doel van de overeenkomst voor de Exploitant niet in gevaar komt. Wezenlijke functiebeperkingen kondigt Parkmo met een redelijke termijn in tekstvorm aan.

§ 5 Betaalmodule; betalingsverwerking door Stripe

  1. Betaaldienstverlener. De verwerking van betalingen van eindgebruikers aan de Exploitant geschiedt uitsluitend door Stripe. Contractpartij van de Exploitant voor de betaaldiensten is de Stripe-groep (voor Exploitanten in de EER doorgaans Stripe Payments Europe, Limited respectievelijk, als vergunninghoudende betaalinstelling, Stripe Technology Europe Limited, Ierland). Parkmo verleent zelf geen betaaldiensten, neemt geen gelden van eindgebruikers of van de Exploitant in ontvangst, houdt geen gelden aan en heeft geen enkele beschikkingsbevoegdheid over gelden van de Exploitant of de eindgebruikers. Betalingen van eindgebruikers komen rechtstreeks op het Stripe-account van de Exploitant terecht („Direct Charges”).
  2. Stripe Connected Account Agreement. De betaaldiensten voor Exploitanten op Parkmo worden verleend door Stripe en zijn onderworpen aan de Stripe Connected Account Agreement, die de Stripe Terms of Service omvat (samen de „Stripe Services Agreement”). Door aanvaarding van deze AV of door het voortgezette gebruik van Parkmo als Exploitant met geactiveerde betaalmodule verklaart de Exploitant zich gebonden aan de Stripe Services Agreement in de telkens door Stripe gewijzigde versie. Voorwaarde voor het gebruik van de betaalmodule is dat de Exploitant de Stripe Connected Account Agreement in het kader van de onboarding aanvaardt.
  3. Volmacht (doorgeven van instructies). De Exploitant machtigt Parkmo om in zijn naam en voor zijn rekening instructies en opdrachten aan Stripe door te geven die nodig zijn voor de werking van de betaalmodule, in het bijzonder het aanmaken, bevestigen en annuleren van betalingstransacties (Payment Intents) voor boekingen en het initiëren van terugbetalingen die de Exploitant via het Platform opdraagt. Parkmo handelt daarbij uitsluitend als technische bode respectievelijk vertegenwoordiger van de Exploitant, zonder eigen beslissings- of beschikkingsbevoegdheid over de gelden.
  4. Identiteitsverificatie (KYC). De wettelijk voorgeschreven identificatie en verificatie van de Exploitant (met inbegrip van uiteindelijk belanghebbenden) berust bij Stripe. De Exploitant is verplicht de door Stripe gevraagde gegevens en bewijsstukken volledig en naar waarheid te verstrekken. Stripe kan voor de identiteitsverificatie inlichtingen inwinnen bij kredietinformatiebureaus; nadere informatie is te vinden in de privacyverklaring van Stripe (stripe.com/privacy). Zolang de verificatie niet is afgerond, kan Stripe betalingen of uitbetalingen inhouden; Parkmo heeft hierop geen invloed.
  5. Vergoedingen voor de betaalmodule. Parkmo rekent geen transactiegebonden provisie over betalingen van eindgebruikers. De vergoedingen van Stripe (betalingsverwerkingskosten) komen voor rekening van de Exploitant; zij worden door Stripe rechtstreeks aan de Exploitant gefactureerd respectievelijk verrekend met de binnenkomende betalingen. De prijsstelling van Stripe is bepalend.
  6. Beschikbare betaalmethoden. Parkmo bepaalt platformbreed welke betaalmethoden technisch in het boekingsproces worden aangeboden; de feitelijke weergave hangt af van de valuta, de locatie van de eindgebruiker en de status van het Stripe-account van de Exploitant. De Exploitant heeft geen aanspraak op bepaalde betaalmethoden.
  7. Informatie over acquirers. Informatie over de door Stripe ingezette acquirers en hun contactgegevens wordt de Exploitant in het kader van de Stripe-onboarding verstrekt.

§ 6 Verplichtingen van de Exploitant

  1. De Exploitant is als enige verantwoordelijk voor: a) het leveren van de geboekte dienst aan de eindgebruiker (terbeschikkingstelling van de parkeerplek, de ruimte of de andere resource), met inbegrip van nakoming, garantie en klantenservice; b) de inhoudelijke juistheid van zijn aanbod (beschrijving, beschikbaarheid, prijzen, tarieven), met inbegrip van de prijsaanduiding; c) terugbetalingen en coulancebeslissingen jegens eindgebruikers alsmede de afhandeling van betalingsgeschillen (chargebacks/disputes) overeenkomstig de Stripe Services Agreement; d) de naleving van de op zijn aanbod toepasselijke wettelijke verplichtingen, in het bijzonder verplichtingen op het gebied van handels-, belasting- en prijsrecht alsmede eventuele informatieverplichtingen ter bescherming van consumenten jegens zijn eindgebruikers; e) de rechtmatigheid van de door hem op het Platform geplaatste inhoud en gegevens.
  2. De Exploitant gebruikt het Platform niet voor onrechtmatige doeleinden en biedt via het Platform geen diensten aan die in strijd zijn met de Stripe Services Agreement (met inbegrip van de daarin verboden bedrijfsactiviteiten).
  3. De Exploitant vrijwaart Parkmo voor aanspraken van derden die berusten op een verwijtbare schending van de verplichtingen uit lid 1 en 2, met inbegrip van de redelijke kosten van rechtsverdediging. Verdergaande aanspraken van Parkmo blijven onverlet.

§ 7 Vergoedingen voor het Platform; facturering

  1. De vergoedingen voor het gebruik van het Platform (abonnement, gebruiksafhankelijke vergoedingen) volgen uit de bij het sluiten van de overeenkomst geldende prijslijst respectievelijk het gekozen tarief.
  2. De facturering geschiedt overeenkomstig de overeengekomen betalingsvoorwaarden (factuur, SEPA-incasso). Transactiebetalingen van eindgebruikers staan hier los van en verlopen uitsluitend via Stripe (§ 5).

§ 8 Gegevensbescherming

  1. Voor zover Parkmo persoonsgegevens in opdracht van de Exploitant verwerkt, is de verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG (beschikbaar in de Exploitantinstellingen) van toepassing.
  2. Dit geldt ook voor de openbare boekingsprocessen: de Exploitant is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn eindgebruikers; Parkmo verwerkt deze uitsluitend in zijn opdracht en volgens zijn instructies (art. 28 AVG). De Exploitant verstrekt zijn eindgebruikers de informatie overeenkomstig art. 13 AVG en neemt daartoe zijn privacyverklaring op in het boekingsformulier. Hij geeft Parkmo de instructie om aan een eindgebruiker die een Parkmo-account aanmaakt met hetzelfde geverifieerde e-mailadres, diens boekingen in dat account te tonen.
  3. Voor betaalgegevens van eindgebruikers geldt: deze worden door de eindgebruiker rechtstreeks aan Stripe verstrekt en door Stripe verwerkt; Parkmo ontvangt en bewaart uitsluitend betalingsmetadata (bedrag, status, type betaalmethode, e-mailadres voor het betaalbewijs, referenties). De Exploitant geeft Parkmo de instructie de voor de werking van de betaalmodule vereiste gegevens aan Stripe door te geven. Nadere informatie: privacyverklaringen van Parkmo en van Stripe (stripe.com/privacy).

§ 9 Garantie

Het wettelijke garantierecht is van toepassing met de volgende kanttekening: op de terbeschikkingstelling van het Platform is § 536a lid 1 BGB (schuldonafhankelijke aansprakelijkheid voor aanvankelijke gebreken) niet van toepassing; de aansprakelijkheid volgens § 10 blijft onverlet.

§ 10 Aansprakelijkheid

  1. Parkmo is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de bepalingen van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) alsmede in de omvang van een door Parkmo verstrekte garantie.
  2. Bij een licht nalatige schending van een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de Exploitant regelmatig mag vertrouwen (kernverplichting), is de aansprakelijkheid van Parkmo beperkt tot vergoeding van de voor de overeenkomst typische, bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade.
  3. Voor het overige is de aansprakelijkheid van Parkmo voor lichte nalatigheid uitgesloten.
  4. Parkmo is niet aansprakelijk voor diensten, beschikbaarheid en handelingen van Stripe, in het bijzonder niet voor de uitvoering van betalingen, uitbetalingen, het inhouden van gelden, accountblokkeringen of het resultaat van de identiteitsverificatie door Stripe. Aanspraken hieruit richten zich overeenkomstig de Stripe Services Agreement tegen Stripe. De aansprakelijkheid van Parkmo voor eigen tekortkomingen volgens lid 1 tot en met 3 blijft onverlet.
  5. De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en hulppersonen van Parkmo.

§ 11 Looptijd; opzegging; gevolgen van beëindiging

  1. De overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen met een termijn van één maand tegen het einde van een kalendermaand in tekstvorm worden opgezegd, voor zover het gekozen tarief geen minimale looptijd voorziet.
  2. Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet. Een gewichtige reden voor Parkmo is in het bijzonder aanwezig wanneer de Exploitant herhaaldelijk § 6 schendt of Stripe het account van de Exploitant wegens schendingen van de Stripe Services Agreement definitief sluit.
  3. De Exploitant kan de betaalmodule op elk moment deactiveren zonder de overeenkomst voor het overige te beëindigen. De contractuele relatie van de Exploitant met Stripe bestaat onafhankelijk van deze overeenkomst; bij beëindiging van de platformovereenkomst blijft het Stripe-account van de Exploitant, met inbegrip van saldo en historie, onaangetast door de beëindiging.
  4. Na het einde van de overeenkomst stelt Parkmo de gegevens van de Exploitant aan hem ter beschikking binnen de in de AVV geregelde teruggave- en verwijderingstermijnen.

§ 12 Wijzigingen van deze AV

  1. Parkmo kan de Exploitant wijzigingen van deze AV voorstellen. Wijzigingen worden de Exploitant ten minste zes weken vóór de beoogde inwerkingtreding in tekstvorm of in het Platform aangekondigd en hem ter uitdrukkelijke aanvaarding voorgelegd.
  2. Aanvaardt de Exploitant de wijzigingen niet uiterlijk op de beoogde datum van inwerkingtreding, dan loopt de overeenkomst door tegen de bestaande voorwaarden. Parkmo is in dat geval gerechtigd de overeenkomst regulier op te zeggen overeenkomstig § 11 lid 1. Is de wijziging noodzakelijk om te voldoen aan dwingende wettelijke voorschriften of aan bindende eisen van de betaaldienstverlener en aanvaardt de Exploitant deze niet, dan kan Parkmo de betaalmodule deactiveren met ingang van het tijdstip waarop de eis van kracht wordt.

§ 13 Slotbepalingen

  1. Op deze overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
  2. De exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst is München, voor zover de Exploitant koopman (Kaufmann), publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen is.
  3. Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.